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东莞物流公司的服务特性


  银辉物流有限公司(东莞)—始建于2003年6月,总公司在物流车辆大省江西,专业致力于国内公路运输业务;其合作伙伴遍布全国,注册资本为RMB200万,是集装运输、仓储、配送于一体的东莞物流公司。拥有丰富的操作经验,以优质的服务质量,及时的信息,高效率的运作方式,赢得了广大客户的好评与支持。公司奉行“以人为本,服务领先”的宗旨,为广大客户提供“安全、快捷、准确、方便”的优质服务。

  1.从属性
  由于货主企业的物流需求是以商流为基础,伴随商流而发生,因此,物流服务从属于货主企业物流系统,表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定,物流企业只是按照货主的需求,提供相应的物流服务。

  2.不可存储性
  物流服务是属于非物质形态的劳动,它生产的不是有形的产品,而是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务,不可储存。

  3.移动性和分散性
  东莞物流公司的服务是以分布广泛、大多数是不固定的客户为对象,所以,具有移动性以及面广、分散的特性,它的移动性和分散性会使产业局部的供需不平衡,也会给经营管理带来一定的难度。

  4.需求波动性
  由于物流服务是以数量多而又不固定的顾客为对象,它们的需求在方式上和数量上是多变的,有较强的波动性,为此容易造成供需失衡,成为在经营上劳动效率低、费用高的重要原因。

  5.差异性
  差异性是指物流服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定。物流企业提供的服务不可能无完全相同,物流企业难以制定和执行服务质量标准,不易保证服务质量。

  6.可替代性
  站在物流活动承担主体的角度看,产生于货主企业生产经营的物流需求,既可以由货主企业自身采用自营运输、自营保管等自营物流的形式来完成,也可以委托给专业的物流企业来完成。因此,对于专业物流企业,不仅有来自行业内部的竞争,也有来自货主企业的竞争。如果物流行业的服务水准难以达到货主要求的情况下,货主企业就会以自营物流的形式拒绝物流企业的服务,物流企业的市场空间的扩展就会面临困难。


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